Публічний договір

Документ, положення якого викладені нижче по тексту, є публічною офертою та публічним договором. Відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, умови цього договору є однаковими для всіх замовників, а беззастережне прийняття таких умов вважається акцептуванням цієї оферти. Особа, яка здійснила акцепт цієї публічної оферти, стає Замовником.

Відповідно до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України, подання заявки на веб-ресурсах Виконавця в мережі Інтернет, оплата послуг Виконавця, заповнення будь-яких анкет (форм) та/або вчинення інших конклюдентних дій є акцептом даної оферти, що прирівнюється до укладення публічного договору про надання інформаційно-консультаційних та освітніх платних послуг (надалі – «Договір») на умовах, викладених нижче по тексту.

Даний публічний договір (публічна оферта) адресований всім фізичним та юридичним особам, що бажають скористатися послугами Виконавця, а також мають технічну можливість одержання таких послуг.

Даний Договір, укладений за допомогою акцепту цієї публічної оферти, регламентується також нормами цивільного законодавства України про договір приєднання, оскільки умови, визначені Виконавцем у цій оферті, можуть бути прийняті Замовником не інакше, як шляхом приєднання до запропонованого Договору в цілому. Шляхом акцепту цієї оферти Замовник підтверджує, що в повному обсязі ознайомлений і погоджується з умовами як цієї оферти, так і Договору в цілому.

У частині надання доступу до матеріалів, інформаційно-консультаційних та/або освітніх платних послуг, надання доступу до Telegram-каналу, Telegram-чату та/або інтернет-платформи застосовуються норми, як в абонентському договорі, тобто послуги підлягають оплаті за фактом їх надання Виконавцем, незалежно від використання таких послуг Замовником.

Фізична особа-підприємець Задоян Діана Вʼячеславівна, яка діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань (номер запису в реєстрі: № 2010350000000409113, дата запису: 26.09.2023 року), реєстраційний номер облікової картки платника податків: 3416011041 (надалі — «Виконавець»), з однієї Сторони, пропонує фізичним особам, які мають повну цивільну дієздатність відповідно до законодавства України, або діють із згоди законного представника, а також юридичним особам, від імені яких діє уповноважений представник (надалі – «Замовник») отримати послуги, передбачені цим Договором.

1.1. Авторизований користувач – користувач веб-сайту/платіжної системи, який виконав процес авторизації (входу) для проведення певних операцій, в тому числі, оплати та/або отримання вже оплачених Послуг, визначених цим Договором.

1.2. Акцепт – надання Замовником повної, безумовної та беззастережної згоди на укладення даного Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.

1.3. Замовник – будь-яка фізична особа (в тому числі неповнолітня, яка отримала згоду законного представника) або юридична особа (через свого уповноваженого представника), яка бажає скористатися послугами Виконавця та має технічну можливість для їх отримання.

1.4. Курс – захід або серія заходів (або онлайн-заняття/ серія онлайн-занять), під час яких Виконавець надає Замовнику інформаційно-консультаційні та/або освітні платні послуги за методиками Виконавця.

1.5. Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

1.6. Платформа – чат-бот в багатоплатформовому месенджері Telegram, до якого Замовник отримує доступ після оплати Послуг Виконавця та, в якому розміщуються інформаційні Матеріали Курсу.

1.7. Послуги – одна або декілька інформаційно-консультаційних та/або освітніх платних послуг, які надаються Виконавцем, та зазначені останнім у відповідному розділі веб-сайту Виконавця за посиланням: sstm.space

1.8. Публічний договір – договір, в якому одна сторона взяла на себе обовʼязок здійснювати надання послуг кожному, хто звернеться.

1.9. Матеріали – онлайн-лекції, консультації, промови, зображення, аудіозаписи, відеоролики, презентації та/або інші матеріали (текстові, графічні тощо), що містять інформаційний, консультаційний та/або освітній характер та які розміщені на Платформі, де відбувається навчання.

1.10. Оферта – пропозиція Виконавця, розміщена в мережі Інтернет за посиланням: sstm.space та адресована необмеженому колу фізичних або юридичних осіб, приєднання до Публічного договору про надання інформаційно-консультаційних та освітніх платних послуг.

1.11. Сайт (або «Веб-сайт») – веб-сайт, що розміщений в мережі Інтернет за адресою: sstm.space, включаючи всі його веб-сторінки.

1.12. Тариф (ціна послуг) – платіж, розмір якого встановлюється Виконавцем за надання певного об’єму Послуг для Замовника з доступом до Матеріалів Курсу.

1.13. Період супроводу – визначений строк, протягом якого Замовник має право отримувати зворотний зв’язок від Виконавця, перевірку домашніх завдань, відповіді на питання, консультації тощо, згідно з умовами відповідного Тарифу. Якщо інше не передбачено Тарифом, стандартний Період супроводу становить 3 (три) календарні місяці з моменту зарахування оплати на рахунок Виконавця.

Решта термінів, що використовуються в Договорі та не визначені в даному розділі, визначаються відповідно до норм чинного законодавства України, а також норм міжнародного права, що зазвичай застосовуються для такого виду договорів і правовідносин, та тлумачитимуться за загальноприйнятими поняттями в їх розумінні.

2.1. На підставі та умовах, визначених даним Договором, Виконавець надає Замовнику Послуги з доступом до Матеріалів Курсу, розміщених на Платформі або Веб-сайті Виконавця. Послуги спрямовані на отримання Замовником додаткових знань, умінь і навичок у певній сфері професійного, соціального, психологічного та/або особистого життя. Замовник отримує ці Послуги та сплачує їхню вартість згідно з обраним Тарифом та умовами цього Договору.

2.2. Послуги надаються на платній основі, шляхом надання доступу до Матеріалів Курсу, розміщених на Платформі. Виконавець надає Послуги (в тому числі, доступ до Матеріалів Курсу) лише після здійснення Замовником стовідсоткової оплати на поточний рахунок Виконавця.

2.2.1. Для окремих Тарифів передбачено Період супроводу, протягом якого Виконавець надає Замовнику зворотний зв’язок, перевірку домашніх завдань, відповіді на питання та інші види взаємодії, передбачені описом відповідного Тарифу. Після завершення Періоду супроводу доступ до зворотного зв’язку припиняється, незалежно від того, чи скористався Замовник такою можливістю.

2.3. Перелік Послуг, які надаються Виконавцем, а також інша необхідна інформація вказані на Веб-сайті Виконавця за посиланням: sstm.space

2.4. Всі умови та порядок надання Послуг розміщені у відповідному розділі на Веб-сайті Виконавця.

2.5. Термін дії умов даного Договору необмежений. Будь-яка зі Сторін може розірвати його в порядку, передбаченому цим Договором.

2.6. Виконавець має право змінювати умови Договору, Тарифи та/або зміст Послуг в односторонньому порядку, без погодження з Замовником, шляхом публікації оновлених умов на Веб-сайті. Такі зміни вважаються чинними з моменту їх публікації.

2.7. Всі умови даного Договору є обов’язковими як для Замовника, так і для Виконавця. Перед початком користування Послугами Замовник зобов’язаний ознайомитися з умовами даного Договору. Якщо Замовник не погоджується з умовами даного Договору, він не має права користуватися Послугами Виконавця.

2.8. Виконавець має право в будь-який момент змінювати умови цієї Оферти та Договору в односторонньому порядку, без попереднього повідомлення чи погодження таких змін із Замовником, забезпечуючи при цьому публікацію змінених умов і/або посилання на нову редакцію Договору. Для Замовників, які вчинили акцепт цієї Оферти до публікації нових умов, Договір вважається укладеним у новій редакції.

2.9. У разі незгоди Замовника зі змінами, внесеними Виконавцем у даний Договір або з новими Тарифами на Послуги, Замовник зобов’язується припинити користування Послугами.

2.10. Будь-яка з наступних дій вважається акцептом цього Договору:

2.10.1. Факт подання Замовником заявки або заповнення останнім будь-яких анкет (форм) для отримання Послуг на Веб-сайті Виконавця.

2.10.2. Оплата Послуг Виконавця на умовах та в порядку, визначеними цим Договором та на відповідних сторінках Веб-сайту та/або на підставі виставленого рахунку.

2.10.3. Письмове (в тому числі, в електронній формі засобами електронної пошти) повідомлення Замовника про прийняття умов цього Договору на адресу електронної пошти. Положення цього підпункту вважаються дійсними лише за умови технічних несправностей на Веб-сайті Виконавця та неможливістю здійснити оплату та/або подати заявку чи заповнити відповідну анкету (форму).

2.11. Даний Договір, будь-які додатки до нього, а також умови надання послуг, розміщені на Веб-сайті Виконавця складають єдиний офіційний документ, який публікується на Веб-сайті та/або на Платформі Виконавця.

2.12. Замовник підтверджує, що метою укладення цього Договору є отримання інформаційно-консультаційних та/або освітніх Послуг у сфері особистого, професійного чи соціального розвитку, а не задоволення його особистих, сімейних або побутових потреб у розумінні Закону України «Про захист прав споживачів».

2.13. Послуги Виконавця не є освітньою діяльністю відповідно до Закону України «Про освіту». Участь у Курсі не супроводжується підсумковою атестацією та/або видачою документів про освіту відповідно до державних стандартів навчання, що діють як на території України, так і поза її межами.

3.1. Договір вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту подання Замовником заявки на отримання доступу до Матеріалів Курсу, або заповнення Замовником будь-яких анкет (форм) на Веб-сайті Виконавця та/або здійснення оплати на поточний рахунок Виконавця, що свідчить про згоду дотримуватися умов Договору, без підписання письмового примірника Сторонами.

3.2. Дії, зазначені в п. 3.1 Договору та вчинені Замовником, є підтвердженням повного та безумовного акцептування останнім публічної оферти та цього Договору.

3.3. Договір, укладений Замовником за допомогою акцепту публічної оферти, має юридичну чинність відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України і прирівнюється до письмово укладеного Договору.

4.1. Виконавець зобов’язаний:

4.1.1. У разі неможливості виконання своїх зобов’язань відповідно до умов цього Договору, своєчасно повідомити Замовника про таке, а також вчинити відповідні дії щодо усунення перешкод для виконання зобов’язань за цим Договором.

4.1.2. Інформувати Замовника про Послуги та умови їх надання на Веб-сайті або на Платформі, а також публікувати всю інформацію, пов’язану зі зміною: місця, часу, тривалості Послуг, структури та змісту Матеріалів, а також інших умов надання Послуг, в тому числі, про зміну банківських реквізитів.

4.1.3. Забезпечити Замовника методичними та іншими інформаційними матеріалами у випадках, коли такі матеріали передбачені і є невід’ємною частиною надаваних Послуг.

4.1.4. Забезпечити Замовнику доступ до Матеріалів відповідно до сплаченого Тарифу.

4.1.5. Докласти зусиль для викладення та надання оригінальних, інформативних та унікальних Матеріалів.

‍4.2. Виконавець має право:

4.2.1. Залучати до виконання своїх зобов’язань за Договором третіх осіб, при цьому залишаючись відповідальним перед Замовником за результати їх роботи як за свої власні.

4.2.2. Отримувати від Замовника оплату своїх Послуг відповідно до умов Договору.

4.2.3. Не розпочинати надання Послуг, не надавати доступ до Матеріалів Курсу, та/або відмовити в наданні Послуг (або припинити їх надання) у випадку порушення Замовником вимог, передбачених цим Договором (в тому числі, порушення зобов’язань, визначених п. 4.3 Договору, або термінів оплати Послуг), а також в інших випадках, передбачених чинним законодавством України.

4.2.4. Змінювати та доповнювати даний Договір, додатки до нього та/або умови надання Послуг, в тому числі, програму Курсу, без попереднього узгодження та без переукладання даного Договору із Замовником, забезпечуючи при цьому розміщення змін і доповнень на Веб-сайті та/або на Платформі.

4.2.5. Інформувати Замовника про акції та інші новини, шляхом направлення повідомлень на Платформі та/або електронних листів на електронну адресу Замовника, зазначену при заповненні анкети (форми) або іншої заявки на Веб-сайті Виконавця.

4.2.6. Надавати Замовнику практичні завдання для самостійного опрацювання, з метою засвоєння останнім інформації та Матеріалів Курсу.

4.2.7. У разі порушення Замовником етичних норм, описаних у п. 4.3.8 цього Договору, Виконавець має право одноосібно обмежити або повністю заблокувати доступ Замовника до Платформи, Матеріалів Курсу та/або будь-яких каналів комунікації без попереднього попередження та без компенсації сплачених коштів. Такі дії не вважаються порушенням умов Договору з боку Виконавця.

4.2.8. Інші права відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.

4.3. Замовник зобов’язаний:

4.3.1. Вчасно та в повному обсязі проводити розрахунки з Виконавцем за Послуги відповідно до умов Договору.

4.3.2. Користуватися Послугами відповідно до правил, опублікованих на Веб-сайті та Платформі Виконавця, а також відповідно до умов Договору.

4.3.3. Контролювати зміну та/або оновлення інформації, опублікованої на Веб-сайті та Платформі Виконавця.

4.3.4. При отриманні Послуг, дотримуватися регламенту, порядку та вимог, встановлених Виконавцем.

4.3.5. Виконувати всі завдання, що надаються Виконавцем для самостійного опрацювання.

4.3.6. Використовувати Матеріали, що надаються Виконавцем за цим Договором виключно в особистих цілях, ні в якому разі не надаючи доступ до них третім особам.

4.3.7. Утримуватись від поширення неправдивої або недостовірної інформації про Виконавця, представників Виконавця та/або залучених осіб, у тому числі, в публічному просторі: в мережі Інтернет, у соціальних мережах, на форумах, через електронні повідомлення, у відео чи текстових матеріалах тощо. Замовнику не забороняється висловлювати обґрунтовану та добросовісну критику, однак Виконавець залишає за собою право вимагати її спростування у разі, якщо така інформація виявиться неправдивою, образливою, такою, що завдає шкоди діловій репутації, або порушує чинне законодавство України.

4.3.8. Дотримуватися правил поведінки під час проходження Курсу: не порушувати дисципліну, не використовувати образливі, принизливі, дискримінаційні або провокаційні висловлювання на адресу Виконавця, його представників або інших Замовників у будь-якій формі — письмовій, усній або в цифровому форматі (зокрема, в групових чатах, коментарях, під час вебінарів тощо). Замовник зобов’язаний утримуватись від проявів агресії, погроз, наклепу та публічного приниження, які можуть стати підставою для обмеження або блокування доступу.

4.3.9. Не розголошувати третім особам інформацію про інших Замовників, отриману в період надання Послуг, а також про методики надання Послуг та будь-яку іншу конфіденційну інформацію.

4.3.10. Надавати всю необхідну інформацію для виконання Виконавцем своїх зобов’язань за Договором, в тому числі, доступ до Персональних даних.

4.4. Замовник має право:

4.4.1. Вимагати від Виконавця надання якісних Послуг своєчасно та відповідно до умов цього Договору.

4.4.2. Отримувати необхідну і достовірну інформацію про Послуги Виконавця та порядок їх надання.

4.4.3. Оформити замовлення Послуг, зазначених на відповідній сторінці Веб-сайту.

4.4.4. У разі незгоди з умовами даної оферти і Договору, відмовитися від отримання Послуг.

4.4.5. Інші права відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.

5.1. Замовник здійснює оплату Послуги за Тарифом, який встановлюється Виконавцем та розміщений у відповідному розділі про оплату на Веб-сайті Виконавця. Виконавець залишає за собою право змінювати встановлені Тарифи у разі зміни ринкових умов або за інших суттєвих обставин та/або додавати нові Тарифи.

5.2. Оплата Послуг здійснюється Замовником шляхом стовідсоткової передоплати на поточний рахунок Виконавця у спосіб, який обирає Виконавець на власний розсуд.

5.3. Замовник оплачує послуги Виконавця в національній валюті України – гривні. Оплата загальної вартості послуг Виконавця за Договором здійснюється шляхом безготівкового перерахування грошових коштів на поточний рахунок Виконавця за допомогою платіжної системи WayForPay (https://wayforpay.com) та/або будь-якої іншої платіжної системи чи в цілому – в інший спосіб, визначений на розсуд Виконавця.

5.4. У разі нездійснення стовідсоткової оплати, Послуги та доступ до Матеріалів Курсу не надаються, в результаті чого даний Договір вважається недійсним.

5.5. Датою належного виконання Замовником зобов’язань в частині оплати Послуг (дата платежу) вважатиметься дата зарахування грошових коштів на поточний рахунок Виконавця в повному обсязі, відповідно до обраного Замовником Тарифу.

5.6. У разі невикористання (або неможливості використання) Замовником сплачених Послуг Виконавця, такі Послуги не надаються повторно, не відшкодовуються в грошовому виразі та не перепродаються третім особам.

6.1. Надання Послуг починається з моменту їх оплати Замовником та отримання останнім підтвердження у спосіб, обраний ним при реєстрації/авторизації/оформленні замовлення та/або оплати на Веб-сайті, шляхом акцепту (прийняття) умов даного Договору, без його письмового підписання Сторонами. Дійсний Договір має юридичну силу відповідно до ст. 633 ЦК України і є рівносильним Договору, підписаному Сторонами. Відповідно, Замовник, який зареєструвався/авторизувався на Веб-сайті та/або оплатив Послуги, вважається ознайомленим з даним Договором та таким, що погоджується з усіма його умовами.

6.2. Фактом початку надання Послуг Виконавцем є надання Замовнику доступу до Платформи, Матеріалів Курсу та/або розміщення Виконавцем будь-яких інформаційних матеріалів на Платформі.

6.2.1. Якщо обраний Замовником Тариф передбачає надання зворотного зв’язку, перевірку домашніх завдань та/або інші форми персоналізованої взаємодії з боку Виконавця, такі послуги надаються виключно протягом Періоду супроводу, визначеного у п. 1.13 цього Договору. Після завершення цього строку Виконавець не зобов’язаний відповідати на повідомлення Замовника, перевіряти надіслані завдання або надавати коментарі щодо матеріалів Курсу.

6.3. Послуги за цим Договором орієнтовані на повнолітніх осіб. У разі, якщо Замовником є неповнолітня особа, вона підтверджує, що діє за згодою одного з батьків або іншого законного представника. У разі виявлення недостовірної інформації, наданої Замовником при укладанні (акцептуванні) цього Договору, Виконавець має право припинити надання Послуг (відмовити в наданні Послуг). При цьому, оплата за Послуги, зарахована на поточний рахунок Виконавця, Замовнику не повертається, не переноситься на користь третіх осіб і жодним чином не компенсується.

6.4. Для Замовників, які до моменту публікації даного Договору користувалися аналогічними послугами Виконавця, підтвердженням повного й безумовного акцепту (прийняття) умов даного Договору є подальше користування послугами Виконавця. У разі, якщо Замовник попередньо користувався платними послугами Виконавця, тоді здійснення ним оплати наступного періоду надання Послуг є підтвердженням прийняття умов даного Договору.

6.5. В наданні Послуг передбачаються перерви, які необхідні для технічного обслуговування Веб-сайту та/або Платформи. Перерви в роботі здійснюються в моменти найменшого навантаження Веб-сайту та/або Платформи. Інформація про призупинення надання Послуг розміщується (оприлюднюється) не менше, ніж за 1 (одну) годину до початку призупинення.

6.5.1. У разі виникнення технічних збоїв, які призводять до повної недоступності Платформи та/або Матеріалів Курсу протягом понад 24 (двадцяти чотирьох) годин, Виконавець зобов’язується повідомити про це Замовників шляхом розміщення інформаційного повідомлення на Платформі та/або шляхом надсилання електронного листа на e-mail, вказаний Замовником при реєстрації. Строк усунення технічного збою не повинен перевищувати 5 (п’яти) робочих днів з моменту виявлення або підтвердження збою. У разі перевищення цього строку, Виконавець має право продовжити термін доступу до Платформи на відповідний період або запропонувати інший спосіб компенсації, на власний розсуд.

6.5.2. Виконавець не несе відповідальності за затримки, спричинені обставинами, що не залежать від нього, зокрема – діями хостинг-провайдерів, платіжних сервісів, телекомунікаційних компаній тощо.

6.6. Всі питання, що виникли в процесі оплати і отримання Послуг, Замовник може з’ясувати у Виконавця за контактними даними, зазначеними в Розділі 13 даного Договору.

6.6.1. Окремі Послуги Виконавця можуть надаватись у вигляді безкоштовного ознайомчого доступу (наприклад, попередній перегляд фрагментів Матеріалів Курсу на веб-сторінці або в інших публічних джерелах). Такий доступ не підлягає оплаті, не гарантує повного доступу до всіх Матеріалів Курсу та не створює зобов’язань для Виконавця щодо подальшого надання будь-яких Послуг. Ознайомчий доступ не є зобов’язанням Виконавця підтримувати такий фрагмент в актуальному вигляді або зберігати його на веб-ресурсах.

6.7. Факт отримання Послуг Замовником підтверджується наданням-отриманням доступу до Матеріалів Курсу, розміщених на Платформі, Веб-сайті Виконавця та/або будь-яких його веб-сторінках,без укладення Сторонами жодних додаткових документів на підтвердження факту надання Послуг.

6.8. Сторони дійшли згоди про відсутність необхідності підписання акта приймання-передачі наданих послуг (надалі – «Акт»). Цей Договір має чинність такого Акта. Відсутність претензій зі сторони Замовника, надісланих у письмовій формі на електронну пошту: info@sstm.space, протягом 3 (трьох) календарних днів з дати відкриття Замовнику доступу до Матеріалів, вважається підтвердженням факту повного та беззастережного приймання Послуг за якістю та обсягом.

7.1. Даний Договір набуває чинності з моменту подання заявки на отримання доступу до Курсу (замовлення/придбання Курсу), реєстрації/авторизації на Веб-сайті та/або оплати Замовником Послуг Виконавця. Договір вважається укладеним на невизначений строк і діє до моменту його відкликання Виконавцем та/або до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором.

7.2. Виконавець залишає за собою право внести зміни в умови Договору та/або відкликати його в будь-який момент на свій розсуд. У разі внесення Виконавцем змін в Договір, такі зміни набувають чинності з моменту публікації нової редакції Договору на Веб-сайті та/або на Платформі Виконавця, якщо інший строк набрання чинності змін не визначений додатково при їх публікації. Договір вважається відкликаним з моменту видалення його публікації з Веб-сайту та/або Платформи Виконавця.

7.3. З моменту набрання Договором чинності з внесеними змінами і доповненнями, Договір починає діяти для Сторін в новій редакції.

7.4. Замовник має право в односторонньому порядку в будь-який момент відмовитися від виконання цього Договору, письмово повідомивши Виконавця не менше, ніж за 10 (десять) днів до передбачуваної (бажаної) дати відмови від Договору. В такому випадку Замовник надалі не має права користуватися Послугами Виконавця, а грошові кошти, перераховані за цим Договором, Замовнику не повертаються і жодним чином не компенсуються.

7.5. Припинення дії даного Договору не звільняє Замовника від відповідальності за порушення умов даного Договору, що мали місце під час його терміну дії.

7.6. Для відмови від отримання Послуг Замовнику також достатньо не здійснювати оплату за такі Послуги.

7.7. У разі, якщо Замовник бажає в повному обсязі відмовитися від Послуг Виконавця, йому необхідно надіслати відповідний запит на електронну адресу: hello@sstm.space, після чого адміністраторами Веб-сайту видаляються всі дані та інформація про Замовника.

7.7.1. Надання Замовнику доступу до Платформи, Матеріалів Курсу або будь-якої частини Послуг (зокрема, ознайомлення з навчальними матеріалами, участь у чатах, відкриття будь-якого модуля Курсу тощо) вважається фактичним початком надання Послуг. З цього моменту грошові кошти, сплачені за Договором, не повертаються, не передаються на користь третіх осіб і не компенсуються жодним іншим способом, відповідно до виключень, передбачених законодавством України.

У разі, якщо Тариф передбачає не лише доступ до Матеріалів Курсу (воркбука), але й супровід у вигляді участі в чаті, перевірки домашніх завдань, зворотного зв’язку чи консультацій, моментом початку надання Послуг вважається перше з наступного:

– надання доступу до воркбука або інших Матеріалів Курсу;
– надання доступу до Telegram-чату або іншої форми спільної участі;
– відповідь Виконавця на будь-яке звернення Замовника в рамках супроводу.

Після настання будь-якого з цих фактів Послуги вважаються такими, що надаються, і підлягають оплаті в повному обсязі. Грошові кошти не повертаються.

7.7.2. Якщо Замовником здійснено оплату, але на момент звернення ще не надано доступу до Платформи, Матеріалів Курсу та/або будь-якої частини Послуг, Замовник має право на повернення коштів. Такий запит має бути надісланий на електронну адресу Виконавця не пізніше ніж протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати оплати.

Повернення здійснюється протягом 14 (чотирнадцяти) банківських днів з моменту отримання Виконавцем всіх належних документів: копії паспорта, картки платника податків, квитанції про оплату та письмової заяви на повернення. З суми повернення утримуються комісії платіжних сервісів та інші збори, які не підлягають поверненню.

Повернення не здійснюється, якщо на момент розгляду запиту було розпочато надання Послуг у будь-якій формі.

Виконавець має право відмовити у поверненні коштів, якщо надані Замовником документи є неповними, не відповідають вимогам чинного законодавства або містять недостовірну інформацію.

Подання запиту на повернення означає повну згоду Замовника з умовами цього розділу Договору.

7.8. Якщо Замовник не дотримується порядку звернення, встановленого в цьому Договорі, зокрема, надсилає запит без дотримання строків або без необхідних даних, Виконавець має право відмовити у поверненні коштів, припинити надання Послуг та обмежити доступ до Матеріалів.

7.9. Договір вважається автоматично припиненим (розірваним) у таких випадках:– Замовник у повному обсязі скористався Послугами Виконавця, за які була внесена стовідсоткова оплата;– Замовнику було надано доступ до Платформи або будь-яких Матеріалів Курсу, навіть якщо Замовник не скористався ними;– Замовник не здійснив оплату, що свідчить про його відмову від продовження користування Послугами.

7.10. Замовник погоджується, що відповідно до чинного законодавства України, Послуги Виконавця, які включають надання доступу до цифрового контенту (електронних воркбуків, онлайн-курсів, відеоматеріалів, консультацій тощо), не підлягають поверненню після початку їх фактичного надання.

8.1. Всі Матеріали, лекції, промови, виступи, аудіовізуальні твори, записи онлайн трансляцій у вигляді аудіовізуальних творів, фонограм і відеограм, фотографічні твори, зображення, графічні матеріали, статті та будь-які інші матеріали, доступ до яких отримав Замовник за цим Договором чи у зв’язку з прийняттям даної оферти, є об’єктами права інтелектуальної власності та підлягають захисту, згідно з чинним законодавством України.

8.2. Авторські та суміжні права на Матеріали, до яких Замовнику надається доступ, належать виключно Виконавцю. Замовнику надається лише право користування Матеріалами та виключно для особистих некомерційних цілей, якщо інше не обумовлено спеціальним ліцензійним договором (угодою), окремо підписаним між Замовником і Виконавцем.

8.3. Замовнику забороняється будь-яким способом копіювання, відтворення, розповсюдження,виконання, публічне сповіщення, демонстрація, показ, використання, переклад, переробка, адаптація і будь-які подібні зміни Матеріалів без попередньої письмової згоди або спеціального дозволу Виконавця.

8.4. Замовник не має та не набуває, в процесі користування Послугами Виконавця, майнових та/або немайнових прав інтелектуальної власності на об’єкти та продукти інтелектуальної і творчої діяльності Виконавця.

8.5. Замовник не має права використовувати в особистих та/або комерційних цілях з метою отримання прибутку, об’єкти права інтелектуальної власності, в тому числі, фото, відео, інформаційні та/або будь-які освітні матеріали, що створені Виконавцем та належать останньому, а також використовуються в рамках Курсу, з метою належного надання Послуг за Договором.

8.6. Замовник несе повну матеріальну відповідальність за несанкціоноване використання та/або розповсюдження об’єктів права інтелектуальної власності, що належать Виконавцю та використовуються останнім в рамках Курсу, з метою належного надання Послуг за цим Договором.

9.1. За невиконання або неналежне виконання умов даного Договору Сторони несуть відповідальність, передбачену цим Договором та нормами чинного законодавства України.

9.2. У разі, якщо невиконання або неналежне виконання умов даного Договору однією з його Сторін призвело до завдання збитків іншій Стороні, винна Сторона зобов’язана відшкодувати такі збитки у повному обсязі.

9.3. Відшкодування завданих збитків не звільняє винну Сторону від зобов’язань належним чином виконувати умови даного Договору.

9.4. Всі суперечки та розбіжності, які можуть виникнути при виконанні цього Договору, регулюються шляхом переговорів між Сторонами.

9.4.1. У разі наявності скарги, претензії або незгоди з діями/бездіяльністю Виконавця, Замовник має право звернутися письмово на адресу електронної пошти: hello@sstm.space із детальним описом ситуації. Строк розгляду звернення Виконавцем становить до 14 (чотирнадцяти) робочих днів з моменту отримання повного звернення. У разі необхідності надання додаткової інформації від Замовника строк розгляду може бути продовжений на період надання такої інформації. Виконавець розглядає звернення добросовісно та надає відповідь у письмовій формі.

9.5. Якщо будь-який спір неможливо вирішити шляхом переговорів, такий спір підлягає розгляду в судовому порядку, за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору, відповідно до чинного законодавства України.

9.6. У разі виявлення факту плагіату, копіювання Матеріалів (в тому числі, з урахуванням розділу 8 цього Договору), їх фрагментів та/або несанкціонованого використання, розповсюдження Замовником Матеріалів Курсу, Замовник несе відповідальність відповідно до умов цього Договору та норм і положень чинного законодавства України.

9.7. У випадку порушення Замовником умов і положень пунктів 4.3.7- 4.3.8 розділу 4 Договору, Виконавець має право припинити надання Послуг (відмовити в наданні Послуг). При цьому грошові кошти, сплачені Замовником, не повертаються, не переносяться на користь третіх осіб, і жодним іншим чином не компенсуються, а вважаються неустойкою, яка підлягає сплаті Виконавцю у зв’язку з порушенням Замовником умов Договору.

9.8. Виконавець не несе відповідальність за ненадання або неналежне надання Послуг Замовнику за умови настання будь-яких обставин, які виникли не з вини Виконавця, а саме – настання обставин, які виникли з вини чи необережності Замовника та/або настання обставин, які виникли з вини чи необережності будь-якої третьої особи (будь-яких третіх осіб) зі сторони Замовника, та/або настання форс-мажорних обставин.

9.9. Враховуючи специфіку Послуг, що надаються за цим Договором, Виконавець не гарантує Замовнику жодних конкретних результатів після отримання останнім Послуг, а також не несе відповідальність за особисті результати Замовника.

9.10. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність наданих Послуг очікуванням Замовника та/або за його суб’єктивну оцінку, оскільки така невідповідність очікуванням та/або негативна суб’єктивна оцінка не є підставами вважати Послуги, що надаються, неякісними або не в узгодженому обсязі.

9.11. Виконавець не несе відповідальності за дії та/або бездіяльність Замовника, його життя і здоров’я як під час, так і після надання Послуг.

9.12. Виконавець не несе відповідальності за дії банків, електронних платіжних систем, що забезпечують оплату та повернення грошових коштів при виконанні даного Договору.

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань у разі, якщо таке невиконання або неналежне виконання сталося унаслідок дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин). Під обставинами непереборної сили розуміються такі, що виникли поза волею або всупереч волі чи бажанню Сторін і, які не можна передбачити чи уникнути, включаючи: військові дії, громадські заворушення, епідемії, блокади, пожежі, землетруси, інші природні явища, стихійні лиха, збої в електропостачанні й у роботі комунікацій, які використовуються для надання Послуг, прийняття актів державних органів та інші незалежні від Сторін обставини, що унеможливлюють своєчасне, повне та належне виконання Стороною своїх зобов’язань за даним Договором.

10.2. Виконавець у разі неможливості виконувати зобов’язання за Договором в наслідок дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), повинен повідомити Замовника про їх настання/припинення шляхом розміщення електронного повідомлення на Платформі та/або Веб-сайті. Таке повідомлення є належним підтвердженням настання відповідних обставин і, також, в подальшому, на вимогу Замовника по Договору, може бути наданий документ компетентного органу, до сфери діяльності якого відноситься встановлення факту наявності відповідних обставин.

10.3. У випадку виникнення обставин непереборної сили для Замовника, Замовник зобов’язаний повідомити про таке Виконавця протягом 3 (трьох) днів з моменту виникнення таких обставин або з моменту виникнення у Замовника можливості повідомити Виконавця про виникнення для Замовника обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин). Після припинення дії обставин непереборної сили, Замовник повідомляє про таке припинення Виконавця протягом 1 (одного) дня з моменту закінчення дії обставин непереборної сили, або з моменту виникнення у Замовника можливості повідомити Виконавця про припинення дії обставин непереборної сили.

10.4. Якщо форс-мажорні обставини триватимуть більше 60 (шістдесяти) календарних днів поспіль, то кожна зі Сторін має право відмовитись від подальшого виконання зобов’язань за цим Договором і, в такому разі, жодна зі Сторін не матиме права на відшкодування іншою Стороною можливих збитків.

10.5. Сторони підтверджують, що вони розуміють та погоджуються з існуванням форс-мажорних обставин (обставини непереборної сили), а саме – військової агресії Російської Федерації проти України, що стало підставою введення правового режиму воєнного стану із 05 години 30 хвилин «24» лютого 2022 року, що підтверджено Листом Торгово-промислової палати України № 2024/02.0-7.1 від «28» лютого 2022 року. При цьому, Сторони погодили, що у разі проведення активних бойових дій на території місцеперебування Виконавця чи надання останнім Послуг, тривалість надання Послуг може бути збільшена у зв’язку з його тимчасовим призупиненням, і Замовник не має права в односторонньому порядку розірвати цей Договір.

11.1. Власним акцептуванням даного Договору Замовник добровільно надає згоду на збір та обробку власних персональних даних, тобто на вчинення наступних дій по відношенню до персональних даних Замовника: збирання, обробку, систематизацію, внесення в бази даних Виконавця, в тому числі, в електронні, накопичення, зберігання, уточнення, а також на подальше використання і розповсюдження Виконавцем персональних даних згідно з положеннями Закону України «Про захист персональних даних».

11.2. Збирання персональних даних є складовою процесу їх обробки, що передбачає дії з підбору, впорядкування відомостей про Замовника та внесення їх до бази персональних даних.альшому, на вимогу Замовника по Договору, може бути наданий документ компетентного органу, до сфери діяльності якого відноситься встановлення факту наявності відповідних обставин.

11.3. Поширення персональних даних передбачає дії щодо передачі відомостей про Виконавця з баз персональних даних за згодою суб’єкта персональних даних.

11.4. Поширення персональних даних без згоди суб’єкта персональних даних (Виконавця) або уповноваженої ним особи дозволяється у випадках, передбачених законом, і лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини.

11.5. Персональні дані в базах персональних даних знищуються в порядку, встановленому відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних».

12.1. Сторони підтверджують, що даний Договір укладений при повному розумінні його умов та термінології, що в ньому використовується та, відповідає дійсним намірам Сторін в частині правових зобов’язань, що на них покладаються.

12.2. Кожна Сторона гарантує іншій, що володіє необхідною дієздатністю, тобто всіма повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання і виконання цього Договору.

12.3. Виконавець не несе відповідальність за зміст і правдивість інформації, що надається Замовником при оформленні замовлення Послуг. Виключно Замовник несе відповідальність за достовірність інформації, вказаної при оформленні такого замовлення.

12.4. Вся інформація, пов’язана з виконанням цього Договору, є конфіденційною.

12.5. Замовнику надається право на отримання Послуг Виконавця виключно для особистого користування, без права їх відчуження або передачі на користь третіх осіб.

12.6. Сторони зобов’язуються зберігати конфіденційну інформацію, отриману в результаті виконання цього Договору, за винятком випадків, коли це письмово санкціоновано іншою Стороною або вимагається державними органами відповідно до чинного законодавства. За розголошення конфіденційної інформації винна Сторона несе відповідальність згідно з чинним законодавством України.

12.7. Виконавець має право самостійно змінити та/або доповнити умови цього публічного договору та додатків до нього, включаючи правила надання та отримання Послуг за даним Договором. При цьому Виконавець гарантує та підтверджує, що розміщена на Веб-сайті Виконавця поточна редакція тексту цього Договору та додатків до нього, включаючи правила надання та отримання Послуг за даним Договором, є дійсною.

12.8. Договір та правила отримання Послуг Замовником, що розміщуються на Веб-сайті та/або на Платформі Виконавця, складають єдиний договір між Виконавцем і Замовником.

12.9. З питань, не передбачених умовами цього Договором, Сторони керуються положеннями чинного законодавства України.

ФОП Задоян Діана В’ячеславівна
‍
‍‍ІНН: 3416011041
‍
‍Юридична адреса: Україна, 26000, Кіровоградська обл., Новоукраїнський р-н, місто Новомиргород, вул. Оболенського, будинок 91
‍
‍Розрахунковий рахунок:
‍IBAN UA923220010000026005330169291
ІПН/ЄДРПОУ: 3416011041
‍
‍Банк: Акціонерне товариство УНІВЕРСАЛ БАНК
МФО 322001
ЄДРПОУ Банку 21133352