Воркбук

Детальніше
Welcome

Привіт, ми зробили воркбук, який змінює погляд на продаж.

Тут усе просто: зрозумій, як мислить клієнт — і ти зможеш впевнено керувати комунікацією.

Про воркбук

Практичний посібник з продажів, який поєднує когнітивну психологію, аналіз поведінки клієнтів, етичний підхід та турботу про потреби клієнтів. Написано зрозумілою мовою, як для новачків, так і для досвідчених продавців.

Ви навчитесь розпізнавати, що саме стоїть за словами «я подумаю», «дорого», «не підходить» або повною тишею.

126

Сторінок
Онлайн-формат

3

Варіанти доступу:
базовий, з підтримкою та з перевіркою завдань

2

Типи практичних завдань: для початківців та для досвідчених
Що ви отримаєте
Кожне викривлення пояснено просто й конкретно. Ви зрозумієте не лише значення терміну, а й логіку його виникнення, механізм дії та різницю між, на перший погляд, схожими ефектами, які по-різному впливають на рішення клієнта.
Опис кейсів під різні типи продуктів, готові формулювання та аудиторії, для яких типовий або нетиповий прояв кожного конкретного викривлення допоможуть розпізнавати, що непокоїть, зупиняє чи мотивує клієнта у процесі покупки.
Для кожного викривлення — чітка стратегія дії, приклади формулювань, схеми комунікацій та правила етичного застосування, що забезпечать клієнту wow-сервіс, довіру, комфорт і відчуття безпеки під час взаємодії з продавцем.
Вправи, що допоможуть не просто засвоїти знання, а перебудувати мислення, щоб продавати природно, впевнено й усвідомлено, з повним розумінням логіки дій клієнта, його мотивів, потреб і рішень на кожному етапі контакту.

Єдиний воркбук у світі, де когнітивні викривлення розглянуті в контексті комунікації з клієнтом: у продажах, сервісі та переговорах будь-якого рівня.

Лише 48 годин — знижка 30%. Купуйте зараз і починайте навчання одразу після оплати.
Обрати тариф
Фрагмент

Матеріал воркбуку «Про що думає клієнт, коли приймає рішення купляти» охоплює комунікацію з клієнтом від початку особистої бесіди.

Знання про когнітивні викривлення адаптовані мовою продавця, а розділи структуровані для ефективного засвоєння.

Середній час на читання одного розділу: 

25–30 хв

Середній час на опрацювання одного розділу (із зупинками, нотатками, осмисленням): 

35–45 хв

Час на виконання завдання: 

від 15 до 45 хвилин
Вартість тарифів
Basic
Знижка 30%
протягом 48 годин
$25
1030 грн
$35
1340 грн
Ідеально для роботи в своєму темпі
Придбати
Воркбук в електроному форматі
Для тих, хто хоче зворотний зв’язок
Придбати
Воркбук в електроному форматі
Персональний чат з підтримкою для питань по воркбуку протягом 3 місяців
Professional
Знижка 30%
протягом 48 годин
$89
3700 грн
$115
4790 грн
Для тих, хто прагне точності у всьому
Придбати
Воркбук в електроному форматі
Персональний чат з підтримкою для питань по воркбуку протягом 3 місяців
Перевірка завдань зі зворотнім звʼязком протягом 3 місяців
Відгуки про воркбук

Тетяна Бойко

Пройшла воркбук у вересні 2025
33 роки
Відгук
Воркбук — просто розрив! Тільки почала читати і вже хочеться кричати, що він потрібен всім.

Це БІБЛІЯ не тільки для продажника, а й для смм-ника, щоб створювати розривний контент; власника, щоб знати, на що мають бути здатні його продавці 🔥

Чиста знахідка для інфопродуктів, товарки та, як мені здається, і особистих блогів 😎

Наявність домашок — це просто ваууу! Спершу супротив «я хіба в школі? Якого біса?», а тоді усвідомлення, що «мазафака, так інфа краще засвоюється»


Одним словом, усім рекомендую! На роботу не беріть, якщо людина не ознайомилася з цим скарбом 🔥

Позиція

Спеціаліст з продажів, контент-менеджер

досвід

8 років

ніша

Онлайн торгівля, прогріви для освітніх продуктів

email

tani4kabojko@gmail.com

локація

Німеччина, Штуттгарт

Вікторія Барабаш

Пройшла воркбук у вересні 2025
24 роки
Відгук
Моя кар’єра в продажах почалася з навчання у Діани. Я вже працювала з її підходом до технології продажів й добре знала базу, але останній рік відчувала, що хочу чогось глибшого.

Після цього воркбуку я вперше по-справжньому зрозуміла, як важливо розбиратися в мисленні клієнта. Раніше я була впевнена, що достатньо просто добре все пояснити і людина сама все зрозуміє. Я побачила, як насправді працює сприйняття, і як легко ми самі можемо ненароком викликати спротив. Тепер я чудово бачу логіку за емоціями і набагато краще відчуваю звідки з’являються заперечення і як з ними працювати.

Я можу будувати розмову не просто до продажу, а до взаєморозуміння і довіри.

Позиція

Менеджер з продажів

досвід

+2 роки

ніша

Онлайн-навчання з інвестицій

email

vikabarabashvika@gmail.com

локація

Україна, Рівне
Про автора

Діана Задоян

Я працюю у сфері продажів понад 12 років. Будувала відділи продажів, навчала менеджерів і допомагала освітнім, рітейл та консалтинговим проєктам збільшувати конверсію без тиску на клієнта.

Мій досвід — це тисячі годин діалогів із людьми, завдяки яким я навчилась бачити не лише слова, а й поведінкові закономірності, що стоять за ними.

Саме спостереження за тим, як клієнти думають, сумніваються, приймають рішення або відмовляються, привело мене до створення цього воркбуку. Він об’єднує два світи — продажі як технологію і психологію як науку про поведінку.

У ньому я зібрала конкретні алгоритми, фрази та приклади, які допомагають продавати з повагою, але впевнено — так, щоб клієнт відчував, що йому допомагають, а не тиснуть.

Я не академічний психолог. Але я багато років вивчала психологію рішень, через практику, власний досвід і системну роботу з клієнтами.

І цей воркбук — це результат поєднання мого досвіду у продажах і глибокого розуміння людських реакцій.
FAQ
Як придбати?

Оберіть потрібний тариф і натисніть кнопку «Придбати». Ви потрапите на сторінку оплати, де зможете вибрати зручний для вас спосіб та оплатити онлайн. Одразу після оплати ви отримаєте доступ.

Коли можна почати відправляти на перевірку завдання чи задавати питання по матеріалу?

Одразу після оплати починається відлік 3 місяців, протягом яких учасники тарифів Feedback і Professional можуть ставити запитання щодо матеріалу або його застосування у спеціальному чат-боті в Telegram.

Для учасників тарифу Professional у цей же період відкривається можливість відправляти виконані завдання на розбір у спеціальний бот.Відповіді надаються протягом робочого дня з 11:00 до 19:00 у будні.

Я можу задати будь-яке питання по воркбуку?

Так. Ви можете поставити будь-яке запитання, що стосується матеріалу воркбуку або його практичного застосування — загалом чи у вашій конкретній ніші.

Чи є знижки при покупці декількох доступів для працівників з однієї компанії?

Так. Ви можете отримати знижку 5% при купівлі від 2 до 5 доступів одночасно та 10% — при купівлі від 6 і більше.

Напишіть нам у Telegram, Instagram Direct або на hello@sstm.space, вкажіть:
— імена працівників, для яких купуєте доступи;
— їхні ніки в Telegram;
— назву та контакти/соцмережі вашої компанії.

Скільки часу мені потрібно на опрацювання воркбуку?

У середньому від 6 до 12 годин, щоб пройти весь матеріал і виконати всі завдання.

Ми рекомендуємо дотримуватись зручного саме для вас темпу: це може бути 15 хвилин щодня, 2 години у вихідні або 12 годин підряд — як вам комфортно.

Головне — ефективно засвоїти матеріал.

Як я отримаю доступ?

Для отримання доступу вам потрібен акаунт у Telegram.

Після оплати з’явиться кнопка «Отримати доступ» — натиснувши її, ви потрапите в наш Telegram-бот. Там одразу отримаєте повідомлення з файлами та посиланнями відповідно до вашого тарифу.

Якщо у вас немає акаунта в Telegram або ви не хочете його створювати, ви все одно можете придбати воркбук — але лише в рамках тарифу Basic. У цьому разі напишіть нам на пошту hello@sstm.space, і ми надішлемо вам файли після оплати.

Хто буде відповідати на питання та перевіряти завдання?

Відповідати на запитання та перевіряти завдання буде автор воркбуку — Діана Задоян, а також представники команди, які навчалися у неї продажам і працювали менеджерами під її керівництвом.

Що буде в доступі?

Basic: воркбук у 3 форматах — PDF для онлайн читання, PDF для друку, EPUB для Apple Books.

Feedback: усе з тарифу Basic + чат-бот для ваших запитань.

Professional: усе з тарифу Feedback + чат-бот для перевірки завдань.

Який досвід потрібен для опрацювання воркбуку?

Воркбук підходить як для новачків у продажах, так і для менеджерів із досвідом.

Він допомагає зрозуміти, як правильно інтерпретувати поведінку клієнта і допомагати йому знайти потрібне рішення з урахуванням емоційного стану, поточних і довгострокових потреб.
Кожен розділ містить два типи завдань: для новачків і для досвідчених менеджерів.

Попри те, що воркбук базується на знаннях когнітивної психології, він не потребує попередніх знань — усі терміни пояснюються простою мовою.

Чи можна оплатити частинами?

Так, можна. Ви можете обрати оплату частинами від Монобанку або Приватбанку, якщо маєте ліміт на цю послугу.

Для цього у розділі «Вартість тарифів» натисніть «Придбати» біля потрібного тарифу й оберіть оплату частинами.